64%
der befragten Gäste nutzen mehrmals monatlich einen Kiosk im Restaurant.
2026 · 61 % im Jahr 2025202561%
202664%
Kiosk / Großer Touchscreen
Mehr Gäste bedienen, ohne eine weitere Bestellschlange.
Gäste wählen, personalisieren und prüfen ihre Bestellung selbst. Ihr Team konzentriert sich auf Zubereitung, Ausgabe und Service, während jeder Bildschirm die Speisekarte einheitlich zeigt.
Am Eingang oder neben der Theke.
Wählen Sie ein Geräteformat passend zu Ihrem Raum und Serviceablauf.
Speisekarte & Artikeloptionen
Speisenfotos ansehen, Größen, Saucen und Extras wählen und die Auswahl prüfen.
Mitgliedervorteile
Verfügbare Punkte anzeigen und Mitglieder einlösbare Prämien wählen lassen.
Zahlung & Bestätigung
Gäste durch Zahlung, Bestellbestätigung und Beleg führen.
Nachfrage nach Selbstbedienung
Kiosknutzung wird zur Kundengewohnheit.
71%
sind mit Kioskbestellungen genauso oder stärker zufrieden als mit Bestellungen an der Kasse.
Tillster · 202665%
der Gäste in Restaurants mit begrenztem Service würden am Kiosk bestellen.
National Restaurant Association · 2024US-Verbraucherstudien als Marktkontext, keine ATC-Umsatzprognose.
Für Inhaber & Betreiber
Mehr Kapazität am Tresen. Mehr Zeit für Gäste.
Stoßzeiten entlasten
Ein weiterer Bestellpunkt lässt Gäste auswählen, während das Team zubereitet und ausgibt. Planen Sie Kiosk- und Küchenkapazität gemeinsam.
Messen: abgeschlossene Bestellungen pro Stoßzeitstunde.
Zusatzoptionen sichtbar machen
Größen, Extras und passende Angebote einheitlich zeigen. Gäste prüfen den Gesamtpreis vor dem Bezahlen, ohne auf einen eiligen mündlichen Hinweis angewiesen zu sein.
Messen: durchschnittlicher Bestellwert und Zusatzartikelquote.
Weniger Doppelerfassung und Rückfragen
Gäste wählen Optionen und prüfen die Bestellung selbst. Stimmen Sie POS- und Küchenanbindung ab, damit das Team mit denselben bestätigten Angaben arbeitet.
Messen: korrigierte Bestellungen und Rückfragen.
Vergleichen Sie ähnliche Betriebszeiten vor und nach der Einführung und berücksichtigen Sie Personalbesetzung und Küchenkapazität.
Einblick in die Software
Den gesamten Bestellablauf entdecken.
Sieben Schritte vom Startbildschirm bis zum Beleg. Wählen Sie einen Schritt und öffnen Sie eine Ansicht für mehr Details.
Begrüßen Sie Ihre Gäste
Wählen Sie eine Sprache und anschließend Verzehr vor Ort oder Mitnahme, um die Bestellung zu beginnen.
Speisekarte entdecken
Entdecken Sie Kategorien, Speisenfotos und Angebote auf einem großen Hochformatbildschirm.
Jedes Gericht nach Wunsch
Wählen Sie Größen, Saucen und Extras und prüfen Sie die Details vor dem Hinzufügen.
Vor der Bestellung prüfen
Prüfen Sie gewählte Gerichte, Mengen und Gesamtsumme in einer Übersicht.
Mitgliedschaft in die Bestellung einbinden
Sehen Sie verfügbare Punkte und wählen Sie eine einlösbare Prämie im Mitgliederbereich.
Den Zahlungsschritten folgen
Wählen Sie eine Zahlungsart und folgen Sie den Bildschirmanweisungen. Die Verfügbarkeit hängt vom eingerichteten Anbieter und Gerät ab.
Abschluss mit eindeutiger Bestellnummer
Sehen Sie die Bestätigung, öffnen Sie den Beleg und beenden Sie die Sitzung.
01 / 07
Mitgliedschaft & Bestellübersicht
Mitgliedervorteile direkt beim Bestellen.
Verbinden Sie Mitgliedervorteile und Bestelldetails in einem Kundenablauf.
Punkte und Prämien
Zeigen Sie verfügbare Punkte und einlösbare Prämien für Mitglieder an.
Vor der Bestätigung prüfen
Prüfen Sie Mengen, gewählte Optionen und Gesamtsumme, bevor Sie fortfahren.
Andere Standorte, andere Abläufe
Selbstbedienung auf das Geschäft abstimmen.
Restaurants, Cafés & Food Courts
Speisekarte, Anpassungen und Zahlung vor Ort. Ein sinnvoller Einstieg für Schnellrestaurants und Gastronomiemarken mit mehreren Standorten.
Einzelhandel & Produktsuche
Besprechen Sie Produktsuche, Auswahlhilfe und Checkout mit dem Retail-Team. Geräte und Integrationen richten sich nach dem vereinbarten Umfang.
63 % der befragten Lebensmittelkäufer der Generation Z in den USA bevorzugten Selbstbedienungskassen.
NCR Voyix · Bericht 2025 ↗
Empfang & Kunden-Check-in
Besprechen Sie Terminankunft, Kundendaten und Übergabe an den Empfang mit dem Check-in-Team. Dieser Ablauf ist von Essensbestellungen getrennt.
Für Reseller & Implementierungspartner
Projektmargen aufbauen. Serviceumsatz entwickeln.
Komplette Lösungen verkaufen
Bündeln Sie Software, ein geeignetes Gerät und Installation zu einem vollständigen Angebot. Klären Sie Einkaufspreis, Verkaufspreis und Lieferverantwortung vor der Angebotserstellung.
Einrichtung und Schulung abrechnen
Kalkulieren Sie die Arbeiten bis zur Einsatzbereitschaft: Menüpflege, Markenanpassung, Zahlungsabstimmung, Mitarbeiterschulung und Übergabe. Legen Sie Umfang und Abnahmekriterien fest.
Support und weitere Standorte
Bieten Sie Support und Menüaktualisierungen über einen Servicevertrag an. Nutzen Sie den Einführungsprozess für weitere Standorte und kalkulieren Sie laufende Leistungen nach dem Supportaufwand.
Konditionen und tatsächliche Margen hängen vom vereinbarten Umfang, den Kosten und den Serviceverpflichtungen ab.
Ihr Kiosk-Geschäftsmodell besprechen →Software für Ihren Standort
Die passende Kiosk-Lösung planen.
Stimmen Sie Software, Hardware und Zahlungseinrichtung auf den Serviceablauf Ihres Standorts ab.
Welches Geräteformat passt zu meinem Standort?
Berücksichtigen Sie den Zugang für Gäste, die Stellfläche oder Theke, die Bildschirmgröße und den Belegdruck. Klären Sie Hardwaremodell und unterstütztes Betriebssystem für die gewählte Softwareversion.
Kann ich mein vorhandenes Zahlungsterminal nutzen?
Teilen Sie Ihrem Projektkontakt Terminalmodell, Zahlungsanbieter und Markt mit. Die gezeigten Zahlungsarten veranschaulichen die Oberfläche; die Kompatibilität muss für Ihre Konfiguration bestätigt werden.
Welche Bestelllösung sollte ich wählen?
Kiosk Ordering ist für eine gemeinsam genutzte Selbstbedienungsstation vor Ort gedacht. Digital Menu läuft auf Tablets am Tisch; Online Ordering dient Lieferung und Abholung auf dem Gerät des Gastes.
Die Gerätevisualisierungen zeigen ein mögliches Format. Hardwaremodelle, Integrationen und Konditionen werden mit dem jeweiligen Produkt- und Marktpartner abgestimmt.
Kiosk-Bestellung
Raum für Selbstbedienung schaffen.
Erzählen Sie uns von Ihrem Standort, Ihrer Speisekarte und dem gewünschten Geräteformat.
Ihre Konfiguration besprechen