Un accueil multilingue
Les visiteurs sont guidés dans leur langue. L’IA recueille les informations manquantes et prépare une synthèse pour l’accueil, limitant les questions répétées.
Accueil client pour manucure, spa, coiffure et beauté
Renforcez la relation client dès chaque arrivée.
Accueillez les clients, reliez leurs réservations et intégrez fidélité et avis dans un même parcours d’arrivée. Adaptez l’expérience sur iPad ou écran tactile à votre marque.
Accueil en libre-service guidéNouveaux clients et clients réguliersPoints de fidélité et cadeauxAvis après la visiteVI • EN • DEIdentité en marque blanche
Accueillir et identifier
Rétroaction instantanée
Fiche client
Le moment de la récompense
Un accueil au salon pensé pour le tactile
Accueillir · Récompenser · Écouter
Votre marque dans chaque établissement
Un accueil plus rapideOffrez un accueil autonome cohérent aux clients avec ou sans rendez-vous.
Des fiches clients plus complètesIdentifiez le client et retrouvez ses rendez-vous, sa fidélité, ses notes et ses préférences.
La fidélité intégrée au parcoursÀ chaque visite : points, progression, récompenses ou cadeau immédiat.
Des avis avant le départPosez des questions simples au bon moment, tant que l’expérience est récente.
Votre langue et votre marqueAdaptez les textes, couleurs, logo, questions et règles de récompense à chaque marché.
Fonctionnalités IA
Accueillir avec les informations déjà préparées.
Les questions répétées à l’arrivée détournent l’attention des visiteurs. L’IA peut guider l’enregistrement dans leur langue, compléter les informations et préparer une synthèse pour l’accueil, puis faire ressortir les avis récurrents et les pics d’arrivée.
Comprendre les avis clients
Identifiez les plaintes récurrentes et préparez des réponses adaptées. L’équipe repère les problèmes à traiter et valide chaque réponse avant envoi.
Une vision plus claire des visites
« Quand ce site est-il le plus fréquenté ? » L’IA compare les visites par heure et par jour pour préparer les effectifs et le service.
Les options IA dépendent de la version du produit, des données connectées et du périmètre convenu. L’équipe vérifie les brouillons avant tout envoi de commande, de message ou de modification.
Discuter des options IAParcours produit interactif
De l’accueil aux récompenses et aux avis, une visite sans rupture.
Réunissez fidélité, récompenses et avis lors d’une visite dans votre salon ou spa.
Étape 01 • bienvenue
Reconnaissez le client avant le début du service.
Le client indique s’il vient pour la première fois ou s’il revient, puis suit le parcours d’accueil adapté, sans surcharger la réception.
Valeur opérationnelle
Bien plus qu’un nom à l’accueil.
Check-In simplifie l’arrivée, enrichit la connaissance client et encourage les prochaines visites. Il est pensé pour les métiers de service où la relation, les préférences et la fidélité comptent.
Simplifiez l’accueil
Guidez clairement les clients de l’arrivée à la confirmation en passant par le choix des prestations, pour laisser l’équipe se concentrer sur le service.
Reconnaissez les clients réguliers
Distinguez les nouveaux clients des habitués pour présenter au bon moment leur profil, leur statut membre, leurs points et leurs réservations.
Recueillez les informations utiles à la visite
Recueillez ou confirmez les coordonnées, prestations choisies, notes et informations de visite à l’aide de questions configurables.
Renforcez la fidélité
Mettez en valeur les points, niveaux de fidélité et récompenses pour que chaque retour apporte un vrai bénéfice au client.
Interrogez à chaud
Recueillez la satisfaction avant le départ du client grâce aux étoiles ou à une échelle de ressenti simple.
Donnez les bonnes informations à l’équipe
Tenez compte des prochains rendez-vous, allergies, notes, préférences et du statut membre pour offrir un accueil plus attentif.
CRM et fidélitéUn retour encore plus attentionné
À chaque retour, un accueil vraiment personnel.
Le CRM commence par une fiche client utile. Reliez profils, préférences, rendez-vous, fidélité et avis pour préparer une prochaine visite plus personnalisée.
Faites de la prochaine visite un moment mémorable grâce à la fidélité.
Affichez le statut de membre, les points, les prochains rendez-vous et les récompenses disponibles à l’accueil.
Reliez le prochain rendez-vousLe client retrouve son rendez-vous et l’équipe sait qu’il est arrivé.
Montrez la progression de fidélitéPrésentez clairement les points, le statut et la progression vers le niveau suivant.
Créez un moment de récompenseProposez des récompenses configurables : remises, nail art, massages, changement de vernis ou autres avantages.
Tenez compte de la situation du clientRendez visibles les allergies, préférences et notes pour préparer une visite plus attentionnée.
Avis après la visite
Recueillez les avis tant que l’expérience est encore fraîche.
Un parcours d’évaluation rapide facilite l’écoute régulière. Choisissez des étoiles, une échelle de ressenti ou une série de questions adaptée à l’expérience que vous souhaitez mesurer.
Une évaluation de satisfaction simple et familière
Posez une question d’évaluation claire et gardez une interface aérée pour une utilisation sur borne ou iPad.
Conception flexible des questions
L’interface peut adapter les types de questions, l’identité visuelle, les textes d’aide et les étapes suivantes. Le produit présenté propose également un accès à la configuration du questionnaire.
Marque blanche et localisationStudio de marque
Une plateforme d’accueil pour plusieurs marques, langues et expériences clients.
Les interfaces d’accueil conservent les marques Sona et Mayi des captures originales. L’identité, la langue et les fonctions sont définies pour chaque déploiement.
Adaptez le parcours d’accueil à l’établissement qu’il représente.
Adaptez le style, la langue, les textes, questionnaires, récompenses et l’identité client dans le périmètre convenu.
Logo, couleurs et identité visuellePrésentez l’expérience client dans le style du salon, du spa ou du partenaire local.
Langue et formulation localeCréez des parcours adaptés à chaque marché, avec le choix de langue directement à l’accueil.
Questions, cadeaux et flux de travailConfigurez les informations recueillies, les étapes de retour client et les récompenses selon votre modèle d’activité.
Votre Check-In
Un parcours beauté connecté
De la réservation en ligne à la prochaine visite fidèle.
Reliez Online Booking, Check-In et Beauty POS tout au long de la visite : arrivée, choix des prestations, encaissement, fidélité et avis.
Réservation en ligneLe rendez-vous et l’établissement sont choisis avant l’arrivée.
Accueil des clientsIdentification des nouveaux clients et des clients réguliers.
Choix des prestationsServices, catégories et préférences confirmés.
Beauty POSL’équipe met à jour la prestation et finalise l’encaissement.
Fidélité et cadeauxLes points, le statut et les avantages sont visibles.
CommentairesL’avis du client est recueilli avant son départ.
Opportunité de partenariatVotre marché. Votre marque.
Lancez l’accueil et la fidélisation sous votre propre marque.
ATC accompagne les partenaires logiciels locaux, revendeurs POS, fournisseurs de technologies pour salons et réseaux beauté qui souhaitent se différencier sans développer une plateforme complète.
Faites de l'engagement client une partie du produit que vous vendez.
Utilisez Check-In seul à l’accueil ou avec Beauty POS et Online Booking. La marque, la langue, les parcours et la stratégie de fidélité peuvent être adaptés au marché convenu.
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Une expérience client en marque blanche
Identité de marque, couleurs, textes et éléments visuels sélectionnés.
Identité de marque, couleurs, textes et éléments visuels sélectionnés.
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Lancement adapté au marché local
Langue, terminologie et parcours de questions adaptés au marché.
Langue, terminologie et parcours de questions adaptés au marché.
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Portefeuille de produits modulaires
Reliez Check-In à Beauty POS, à la réservation en ligne et à la fidélité.
Reliez Check-In à Beauty POS, à la réservation en ligne et à la fidélité.
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Développement en cours
Améliorez le produit grâce aux retours concrets des partenaires et clients.
Améliorez le produit grâce aux retours concrets des partenaires et clients.
Accueil multilingueFidélité en marque blanche
Questions sur l’accueil client
Les questions des salons, réseaux de spas et partenaires technologiques.
Check-In accueille les visiteurs, distingue nouveaux clients et habitués, puis recueille ou confirme les informations de visite. Il peut afficher rendez-vous et notes, faciliter le choix des soins, attribuer des points et recueillir les avis.
Oui. Les parcours présentés visent les métiers de la beauté et du bien-être sur rendez-vous, où le choix des soins, l’historique client et la fidélité sont essentiels.
Le parcours peut afficher les points, niveaux de fidélité, progression et récompenses ou remises configurables. Les règles d’attribution sont définies pour chaque déploiement.
Oui. Les écrans présentent des notes par étoiles et une échelle de ressenti simple. Le questionnaire et les étapes suivantes peuvent être adaptés à votre fonctionnement.
Oui, dans le périmètre de marque blanche convenu. La plateforme peut prendre en charge différentes identités, thèmes, formulations et certains éléments destinés aux clients.
L’interface présentée propose le vietnamien, l’anglais et l’allemand. D’autres langues peuvent être étudiées dans le cadre d’une localisation pour un partenaire ou un marché.
Le parcours prévu relie réservation, arrivée, choix des soins, caisse, fidélité et avis. Les flux de données et intégrations sont confirmés selon l’édition et le déploiement.
Le parcours convient aux tablettes de type iPad, écrans tactiles de comptoir et bornes. Le matériel, le mode navigateur ou application et l’installation sont définis par établissement.
Demander une démonstrationAdressez-vous au groupe ATC
Découvrez comment Check-In s’intègre à votre parcours client et à votre marque.
Précisez si vous gérez un salon, un spa, un groupe beauté ou une entreprise logicielle. La démonstration portera sur l’identification client, la fidélité, les avis, la marque et les intégrations utiles à votre marché.
Un meilleur accueil. Une raison de plus de revenir.
Pour évaluer rapidement le produit, parcourez l’accueil en tenant compte de votre activité, de vos langues, récompenses et questions clients.
Demandes générales et produitsatcgrouptech@gmail.com
Conseil téléphonique · Viêt Nam+84 899 234 689
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BureauQuartier de Bến Thành, Hô Chi Minh-Ville, Vietnam
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