64%
des clients interrogés utilisent un kiosque en restaurant plusieurs fois par mois.
2026 · contre 61 % en 2025202561%
202664%
Borne / Grand écran tactile
Servez plus de clients en allégeant la file de commande.
Les clients choisissent, personnalisent et vérifient leur commande. L’équipe se concentre sur la préparation, la remise et le service, avec un menu cohérent sur chaque écran.
À l’entrée ou près du comptoir.
Choisissez un format d’appareil adapté à votre espace et à votre service.
Menu et options des plats
Consultez les photos, choisissez tailles, sauces et suppléments, puis vérifiez votre sélection.
Récompenses fidélité
Affichez les points disponibles et laissez les membres choisir leurs récompenses éligibles.
Paiement et confirmation
Guidez les clients jusqu’au paiement, à la confirmation et au ticket.
Demande de libre-service
Le kiosque devient une habitude client.
71%
sont aussi satisfaits ou plus satisfaits au kiosque qu’auprès d’un caissier.
Tillster · 202665%
des clients de restauration à service limité commanderaient sur un kiosque.
National Restaurant Association · 2024Études américaines : contexte de marché, sans prévision de ventes ATC.
Pour les propriétaires et exploitants
Plus de capacité au comptoir. Plus d’attention aux clients.
Allégez les heures de pointe
Un point de commande supplémentaire permet aux clients de choisir pendant la préparation et la remise. Dimensionnez kiosques et cuisine ensemble.
À suivre : commandes terminées par heure de pointe.
Rendez chaque supplément visible
Présentez tailles, suppléments et offres de façon cohérente. Le client vérifie le prix total avant de payer, sans dépendre d’une suggestion orale précipitée.
À suivre : panier moyen et taux d’ajout de suppléments.
Réduisez ressaisies et précisions répétées
Le client choisit ses options et vérifie la commande. Définissez la connexion POS-cuisine pour travailler sur les mêmes détails confirmés.
À suivre : commandes corrigées et demandes de précision.
Comparez des créneaux similaires avant et après le déploiement, en tenant compte des effectifs et de la capacité en cuisine.
Au cœur du logiciel
Découvrez tout le parcours de commande.
Sept étapes, de l’accueil au ticket. Sélectionnez une étape et ouvrez un écran pour voir les détails.
Accueillez vos clients
Choisissez la langue, puis sur place ou à emporter pour commencer la commande.
Explorez le menu
Parcourez les catégories, photos de plats et offres mises en avant sur un grand écran vertical.
Chaque plat à leur goût
Choisissez la taille, les sauces et les suppléments, puis vérifiez les détails avant d’ajouter le plat.
Vérifiez avant de commander
Vérifiez les plats choisis, les quantités et le total sur un même écran.
La fidélité au fil de la commande
Consultez les points disponibles et choisissez une récompense éligible depuis l’écran de fidélité.
Suivez les étapes de paiement
Choisissez un mode de paiement et suivez les instructions. Les options disponibles dépendent du prestataire et de l’appareil configurés.
Terminez avec un numéro de commande clair
Consultez la confirmation de commande et le ticket, puis terminez la session.
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Fidélité et récapitulatif
Les avantages fidélité au fil de la commande.
Réunissez les récompenses fidélité et les détails de commande dans un même parcours client.
Points et récompenses
Affichez les points disponibles et les récompenses que le membre peut obtenir.
Vérifiez avant de confirmer
Vérifiez les quantités, les options et le total avant de poursuivre.
Des lieux et parcours différents
Adaptez le libre-service à l’activité.
Restaurants, cafés et espaces de restauration
Consultation du menu, personnalisation et paiement sur place. Un point de départ pour la restauration rapide et les enseignes multisites.
Commerce et découverte produit
Discutez recherche produit, sélection guidée et paiement avec l’équipe retail. Matériel et intégrations suivent le périmètre convenu.
Dans une enquête aux États-Unis, 63 % des acheteurs de produits alimentaires de la génération Z préféraient les caisses automatiques.
NCR Voyix · Rapport 2025 ↗
Accueil et enregistrement client
Discutez arrivée au rendez-vous, informations client et transmission à l’accueil avec l’équipe check-in. Ce parcours est distinct de la commande de repas.
Pour les revendeurs et intégrateurs
Construisez votre marge projet. Développez vos revenus de services.
Vente d’une solution complète
Réunissez logiciel, matériel adapté et installation dans une offre complète. Définissez les prix d’achat et de vente ainsi que les responsabilités de livraison avant de chiffrer.
Configuration et formation facturées
Chiffrez le travail de mise en service : menu, identité visuelle, coordination des paiements, formation et remise au client. Définissez le périmètre et les critères de réception.
Support et déploiements suivants
Proposez le support et les mises à jour du menu par contrat de service. Réutilisez le processus de déploiement pour les nouveaux sites et adaptez le tarif au travail de support.
Les conditions commerciales et les marges réelles dépendent du périmètre, des coûts et des engagements convenus.
Discuter de votre modèle économique kiosque →Le logiciel s’adapte à votre espace
Préparez la bonne configuration.
Adaptez le logiciel, le matériel et le paiement au service de votre établissement.
Quel format d’appareil convient à mon établissement ?
Tenez compte de l’accès des clients, de l’espace au sol ou sur comptoir, de la taille d’écran et de l’impression des tickets. Confirmez le modèle matériel et le système d’exploitation pris en charge par la version choisie.
Puis-je utiliser mon terminal de paiement actuel ?
Indiquez le modèle du terminal, le prestataire de paiement et le marché à votre contact projet. Les modes affichés illustrent l’interface ; la compatibilité doit être confirmée pour votre configuration.
Quelle solution de commande choisir ?
Kiosk Ordering est conçu pour une borne partagée dans votre établissement. Digital Menu utilise des tablettes à table ; Online Ordering permet la livraison et le retrait depuis l’appareil du client.
Les visuels illustrent un format possible. Les modèles matériels, intégrations et conditions commerciales sont confirmés avec le partenaire du produit et du marché concernés.
Commande sur borne
Faites place au libre-service.
Parlez-nous de votre établissement, de votre menu et du format d’appareil souhaité.
Discuter de votre configuration