64%
khách được khảo sát dùng kiosk tại quán nhiều lần mỗi tháng.
2026 · tăng từ 61% năm 2025202561%
202664%
Kiosk / Màn hình cảm ứng lớn
Kiosk đặt món. Thêm điểm bán, nhẹ việc tại quầy.
Khách tự khám phá món, chọn topping và kiểm tra đơn trên màn hình cảm ứng lớn. Kiosk tạo thêm điểm tiếp nhận đơn, giúp đội ngũ dành sự tập trung cho chế biến, giao món và hỗ trợ khách khi cần.
Đặt tại lối vào hoặc cạnh quầy.
Chọn kiểu thiết bị theo lối di chuyển và cách phục vụ, để kiosk thuận tiện cho khách và phù hợp không gian quầy.
Món ngon được nhìn thấy rõ hơn
Ảnh món, kích cỡ, sốt và topping hiện rõ để khách chủ động khám phá và chọn đúng khẩu vị, kể cả khi quầy đang bận.
Cho khách quen thêm lý do quay lại
Đưa điểm và ưu đãi thành viên vào ngay lúc đặt món, để quyền lợi trở nên dễ thấy và dễ sử dụng.
Khách tự kiểm tra, đơn rõ từ đầu
Hướng dẫn từng bước từ kiểm tra món đến thanh toán và xác nhận, giúp khách biết mình đã chọn gì và cần làm gì tiếp theo.
Nhu cầu tự phục vụ
Dùng kiosk đang thành thói quen của khách.
71%
hài lòng tương đương hoặc hơn khi đặt qua kiosk so với tại quầy.
Tillster · 202665%
khách tại mô hình phục vụ nhanh sẵn sàng đặt qua kiosk.
National Restaurant Association · 2024Nghiên cứu khách hàng tại Mỹ; bối cảnh thị trường, không phải dự báo doanh số ATC.
Dành cho chủ quán & quản lý
Quầy bớt áp lực. Dịch vụ thêm chu đáo.
Giảm áp lực giờ cao điểm
Khách chủ động chọn món trong khi đội ngũ chuẩn bị và giao đơn. Thêm điểm nhận đơn theo sức phục vụ của bếp để giờ cao điểm có một luồng tiếp nhận thuận tiện hơn.
Theo dõi: số đơn hoàn tất mỗi giờ cao điểm.
Cho món thêm cơ hội được lựa chọn
Kích cỡ, topping và ưu đãi hiện rõ trong từng bước, giúp khách dễ khám phá thêm. Giá được kiểm tra trước khi trả tiền, để lựa chọn mua thêm minh bạch và không phụ thuộc lời giới thiệu vội tại quầy.
Theo dõi: giá trị đơn trung bình và tỷ lệ mua thêm.
Đơn rõ từ lựa chọn của chính khách
Khách tự chọn tùy chọn và kiểm tra đơn trước khi xác nhận. Kết nối POS, bếp theo phạm vi triển khai để đội ngũ tiếp nhận cùng thông tin, giảm chép lại và hỏi lại.
Theo dõi: số đơn cần sửa và số lượt phải hỏi lại.
So sánh khung giờ bán hàng tương đương trước và sau triển khai, đồng thời xét số nhân viên và sức phục vụ của bếp.
Khám phá phần mềm
Một lượt đặt món, từ chào đón đến xác nhận.
Đi qua bảy bước trên giao diện thực tế để hình dung khách sẽ tự thao tác ra sao. Phóng to từng màn hình để xem chi tiết món, ưu đãi và xác nhận đơn.
Chào đón khách hàng
Chọn ngôn ngữ, sau đó chọn dùng tại chỗ hoặc mang đi để bắt đầu đặt món.
Khám phá thực đơn
Duyệt danh mục, ảnh món ăn và ưu đãi nổi bật trên màn hình dọc cỡ lớn.
Chọn món đúng sở thích
Chọn kích cỡ, sốt và topping, rồi kiểm tra chi tiết trước khi thêm món.
Kiểm tra trước khi đặt
Kiểm tra món đã chọn, số lượng và tổng tiền trong cùng một màn hình.
Kết nối ưu đãi thành viên
Xem điểm hiện có và chọn ưu đãi đủ điều kiện đổi trên màn hình thành viên.
Thanh toán theo hướng dẫn
Chọn phương thức thanh toán và làm theo hướng dẫn. Các phương thức khả dụng phụ thuộc đơn vị thanh toán và thiết bị được cấu hình.
Hoàn tất với mã đơn rõ ràng
Xem xác nhận đơn hàng, kiểm tra hóa đơn và kết thúc phiên.
01 / 07
Thành viên & kiểm tra đơn
Biến điểm thưởng thành điều khách muốn sử dụng.
Một ưu đãi chỉ có ý nghĩa khi khách nhìn thấy đúng lúc. Hiển thị điểm và quyền lợi ngay trong hành trình đặt món để khách quen có thể tận dụng giá trị của lần ghé trước.
Điểm và ưu đãi
Để khách nhìn thấy quyền lợi ngay khi đặt món: số điểm hiện có và ưu đãi đủ điều kiện đổi được trình bày trên màn hình thành viên.
Kiểm tra trước khi xác nhận
Kiểm tra số lượng, tuỳ chọn món và tổng tiền trước khi tiếp tục.
Mỗi lĩnh vực, một hành trình
Thiết kế tự phục vụ theo đúng doanh nghiệp.
Nhà hàng, cà phê & khu ẩm thực
Khách tự xem thực đơn, chọn tùy chỉnh và thanh toán tại điểm phục vụ. Quán phục vụ nhanh có thêm cách tiếp nhận đơn; chuỗi có một hướng trải nghiệm để triển khai theo từng cơ sở.
Bán lẻ & tìm sản phẩm
Trao đổi việc tra sản phẩm, hướng dẫn chọn hàng và thanh toán với đội ngũ giải pháp bán lẻ. Thiết bị, tích hợp theo phạm vi đã thống nhất.
63% người mua hàng tạp hóa thuộc Gen Z trong khảo sát tại Mỹ thích tự thanh toán.
NCR Voyix · Báo cáo 2025 ↗
Lễ tân & check-in khách hàng
Trao đổi xác nhận khách đến hẹn, thông tin khách và bàn giao lễ tân với đội ngũ Check-In. Đây là quy trình riêng với đặt món.
Dành cho đối tác bán hàng & triển khai
Biên lợi nhuận từ dự án. Doanh thu từ dịch vụ.
Bán gói giải pháp hoàn chỉnh
Kết hợp phần mềm, thiết bị phù hợp và lắp đặt thành một gói hoàn chỉnh. Chốt giá đầu vào, giá bán và trách nhiệm triển khai để biết phần chênh lệch trước khi báo khách.
Thu phí triển khai và đào tạo
Định giá phần việc để kiosk sẵn sàng hoạt động: thiết lập menu, nhận diện, phối hợp thanh toán, đào tạo nhân viên và bàn giao. Phạm vi và tiêu chí nghiệm thu rõ giúp công sức triển khai được tính đúng.
Hỗ trợ dài hạn, mở rộng chuỗi
Xây gói hỗ trợ và cập nhật menu theo hợp đồng dịch vụ. Khi khách mở thêm cơ sở, tái sử dụng quy trình triển khai đã chuẩn hóa; phí duy trì cần tương xứng với khối lượng hỗ trợ.
Điều kiện thương mại và biên lợi nhuận thực tế phụ thuộc phạm vi, chi phí và cam kết dịch vụ đã thống nhất.
Trao đổi mô hình kinh doanh Kiosk →Phần mềm phù hợp không gian
Một điểm tự phục vụ phù hợp cửa hàng của bạn.
Từ quầy gọn đến trạm đứng: cùng ATC chọn phần mềm, kiểu thiết bị và phương án thanh toán phù hợp luồng khách. Kiosk bổ sung một cách đặt món trong hệ sinh thái nhà hàng, với các kết nối được xác nhận theo cấu hình.
Kiểu thiết bị nào phù hợp với cửa hàng?
Cân nhắc lối tiếp cận của khách, diện tích sàn hoặc mặt quầy, kích thước màn hình và nhu cầu in hóa đơn. Xác nhận model máy và hệ điều hành được hỗ trợ cho phiên bản phần mềm đã chọn.
Có dùng được máy thanh toán hiện tại không?
Cung cấp model máy, đơn vị thanh toán và thị trường cho đầu mối dự án. Các phương thức trong ảnh minh họa giao diện; khả năng tương thích cần được xác nhận theo cấu hình của bạn.
Nên chọn giải pháp đặt món nào?
Kiosk Ordering dành cho trạm tự đặt món dùng chung tại cửa hàng. Digital Menu dùng tablet tại bàn; Online Ordering phục vụ giao hàng và nhận tại quầy trên thiết bị riêng của khách.
Hình thiết bị minh họa kiểu dáng tham khảo. Model phần cứng, tích hợp và điều kiện thương mại được xác nhận cùng đối tác theo sản phẩm và thị trường.
Đặt món tại Kiosk
Để giờ đông khách có thêm một lối đặt món.
Chia sẻ thực đơn, không gian và cách phục vụ để ATC tư vấn cấu hình Kiosk. Nếu bạn cung cấp giải pháp F&B, hãy trao đổi cách bổ sung điểm tự đặt món vào danh mục dành cho khách hàng của mình.
Trao đổi cấu hình triển khai